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¿Por qué Arkdocs?
Preguntas Frecuentes
¿Cual es el tipo de firma que se utiliza en Arkdocs?
Los documentos firmados a través de Arkdocs se realizan con una Firma Electrónica Simple (FES). Todas las firmas que se realizan en la plataforma de Arkdocs cuentan con el certificado digital oficial avalado por la NOM 151 y el sello de tiempo avalado por la Secretaría de Economía.
¿Los documentos firmados a través de Arkdocs están avalados por la Secretaría de Economía?
Si. ArkDocs certifica todos los contratos con un prestador de servicios de certificación, acreditado por la Secretaría de Economía para la emisión de Certificados Digitales de Firma electrónica, emisión de Sellos Digitales de Tiempo y para la Conservación de Mensajes de Datos de Acuerdo a la NOM-151. Según consta en la resolución número 316.09.00483 de fecha 5 de Marzo de 2009 publicada en el Diario Oficial del 7 de Mayo del mismo año, ArkDocs cuenta con las facultades legales brindar el servicio de conservación de mensajes de datos NOM-151 conforme a las evoluciones especificadas para la Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2016.
¿Qué es una Firma Electrónica Simple (FES) ?
La Firma Electrónica Simple (FES) es la firma que siempre has utilizado para firmar documentos anteriormente, ahora existe en formato digital. La FES tiene validez oficial mediante un certificado digital que cumpla con la NOM-151.
¿Puedo cargar cualquier documento a Arkdocs?
Sí, cualquier documento en formato PDF puede ser mandado y firmado dentro de la plataforma de Arkdocs.
¿Cuántos documentos puedo enviar por mes?
La cantidad de envíos de documentos incluidos por mes varía según el tipo de plan contratado. Actualmente todas las firmas cuentan con el sello de tiempo y el certificado digital avalado por la NOM-151.
¿Cualquier persona puede firmar un documento por Arkdocs?
Si, cualquier persona puede firmar un documento por Arkdocs sin la necesidad de tener una cuenta. El documento se enviará a los firmantes por medio de correo electrónico desde notificaciones@arkdocs.com, los destinatarios podrán revisar el documento y firmarlo sin crear una cuenta de Arkdocs.
Sin embargo es recomendable crear su cuenta para validar y reconocer a los firmantes, desde el panel de configuración de tu cuenta podrás habilitar la función de seguridad para que los destinatarios tengan que tener su cuenta y así puedas tener mayor control sobre tus documentos y destinatarios.